LIBRO DE RECLAMO

Detalle: Otros

Motivo: Buenas Noches Soy Auxiliar de Farmacia; cuento con Carné y Registro Minsal. Me señalaron que su cadena abrirá una sucursal en El Tabo y me guataria poder enviar mi CV yo resido actaulmente en la misma Comuna. Mi nombre es Marcela Montellano Mi mail marcela.montellano@gmail.com Me encantaria pertenecer a su Equipo de trabajo. Slds Cordiales

Detalle: Otros

Motivo: Mandé a hacer un medicamento de uso permanente por convulsiones en una bebé de 2 meses, me dijeron que debía estar entre 3.y 5 días hábiles, pasaron 11 días hábiles y me dicen que no lo podían hacer por uqe no aparecía el loteo en el medicamento que yo misma tuve que enviar, según estaban buscando a ver si lo encontraban , mi bebé va a cumplir 1 semana sin este medicamento, retiro hoy las pastillas y resulta que no está la receta, que falta de atención, de preocupación por los clientes cuando publicitan recetas magistrales con entrega en 3 a5 días hábiles.

Detalle: No me han devuelto el dinero

Motivo: Hola. Mi mamá, que es de la tercera edad, compró una compra por $36.000 dos veces, pagando con tarjeta. Resulta que ella fue a que le hicieran la devolución, mostrando los voucher que indican que se cobró dos veces, a diferentes horas. Pero le dijeron que eso no servía, que no era una prueba. Y le piden la cartola del banco. Eso es impresentable, porque la cartola es privada. No pueden pedirla. El error fue de la farmacia, no de ella. Ustedes deberían de devolver el dinero y si tienen que hacer averiguaciones de cartolas, hacerlas en su propia cartola o arreglar sus problemas con Transbank ustedes mismos. El problema es de ustedes y lo trasladan al usuario. Deberían de devolver la plata inmediatamente. Es evidente el error.